フードデリバリー体験談 配達員の身に起きたお客様による住所入力ミスと他事例
お客様の2重ミスで配達員が困難に 同日の出来事です。 小禄で配達中に注文オファーが入り、情報を確認していました。 事前決済で、お客様へ直接引き渡しだったのですね。 私個人的には、置き配よりも直接引き渡しの方が、接客態度で高評価を得れるチャン...
2023-04
フードデリバリー体験談 
フードデリバリー体験談 出前館配達員！注文オファーを効率よく受諾する方法とは！
注文オファーが頻繁に鳴るようにする為には 配達ドライバーは、専用のドライバーアプリを使用して注文を、受諾しています。 では、どのように注文を受諾しているのでしょうか？ ＳＮＳなどで、出前館ドライバーさんの投稿やコメントなどを見ていると 注文...
フードデリバリー体験談 注文した商品が突如キャンセルに！その理由とは？
今まで出前館を注文して、何の問題もなく届いていたのに・・・ 配達員によって、急にキャンセルになった！というお客様もいらっしゃるのではないでしょうか。 SNSで 置き配指定しているのに、配達員がインターフォン鳴らしてくるし。 電話までかかって...
フードデリバリー体験談 フードデリバリードライバーが伝えたい配達時の確認事項と注意点！
加盟店までの到着時間とルート確認 出前館稼働し注文オファーを受諾したらまず確認すべきは、店舗到着時間、お客様到着時間です。 今いる現在地からgoogleマップで、店舗までのルートが表示され「〇分」と表示されます。 ここでまず注意点は、まず交...
フードデリバリー体験談 色々なお客さんから学ぶ！
コミュ力が高いお客様は会話が弾む 出前館稼働中に注文オファーが、入り加盟店へむかいました。 出前館ドライバーアプリでは、加盟店へ到着後に初めてお客様情報が、得られる仕様となっています。 お客様情報を確認してみると、那覇新都心高層マンションの...
フードデリバリー体験談 フードデリバリー！
平日の夕方時間と休日の違い 注文が取れない原因 これまで、数か月出前館をしていて、やはり月曜日は一番オファーが鳴りにくいんですね。 夕方から稼働して良くて5件。悪ければ1、2件といったところです。 4月5日 稼働時間20時～23時：3時間 ...
フードデリバリー体験談 新人フードデリバリードライバーのトラブル体験記！
Googleマップのピンズレ お客様には色々な方がいらっしゃいます。 出前館ドライバーを始めた頃、過去にこういった出来事がありました。 Googleマップに頼りきりすぎて、マップのピンズレに気づかなかった時のことです。 電話でお客様へ連絡。...
フードデリバリー体験談 始めてみよう！フードデリバリー必要な道具とアプリ
2022年10月より副業として、出前館ドライバーとして稼働してきました。 これまでの8カ月で、1500件以上の配達を行ってきました。 その中で私の感じたこと、必要道具またアプリ等の紹介していきます。 体験記事にしてお届けし、お役に立てればと...